中国移动广告主创又翻车了这创意是拍脑袋想的吧用户看完只想砸手机你们自己敢看第二遍吗

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维修售后在线预约登记电话评审组推荐的流程，中国移动广告主创又翻车了这创意是拍脑袋想的吧用户看完只想砸手机你们自己敢看第二遍吗中国移动广告主创又翻车了。这创意是拍脑袋想的吧。用户看完只想砸手机。你们自己敢看第二遍吗。这不是第一次了。每次翻车都像一场精心策划的自我羞辱。创意团队关在小黑屋里拍脑袋。拍完脑袋拍大腿。最后拍出一支让人血压飙升的广告。用户坐在屏幕前从困惑到愤怒只用了三秒。第一秒以为点错了链接。第二秒确认这是官方出品。第三秒手指已经悬在关机键上。这创意到底怎么过审的。是甲方没看还是乙方没敢说真话。或者所有人都假装满意然后等着上线后看热闹。广告的核心逻辑是反人性的。它假定用户有无限耐心和钢铁般的心理承受力。它假定用户愿意被当成傻子反复摩擦。它假定用户看完第一遍还会好奇点开第二遍。事实是用户看完第一遍就想砸手机。砸完还得检查一下手机有没有内伤。这种广告不是沟通是挑衅。它把品牌和用户之间那点脆弱的信任当柴火烧。烧完还问用户暖不暖。中国移动的用户基数大。大到创意团队觉得随便怎么折腾都有人看。但大不是胡来的理由。大意味着责任更重。每一支翻车广告都在消耗用户对品牌的忍耐额度。额度刷爆了用户就换一家。换一家不需要理由。你让他看了三遍烂广告就是最好的理由。创意团队可能觉得自己很幽默。他们设计了自以为巧妙的转场。自以为深刻的对白。自以为接地气的场景。结果全是自嗨。用户看到的是一群人在屏幕里尬演。演完还问用户好不好看。用户只想说好看你个头。更可怕的是这种翻车有惯性。上次翻车他们说是意外。这次翻车他们说是探索。下次翻车他们准备说什么。说用户不懂欣赏。说市场太浮躁。说竞品更烂。就是不说是自己拍脑袋。拍脑袋的创意有个共同特征。它不回答用户的问题。它只回答创作者自己的问题。创作者问自己怎么才能显得有创意。怎么才能让领导满意。怎么才能让同行转发。唯独不问用户看完了会怎么想。用户看完了想砸手机。这个反馈够直接了吧。可惜创意团队听不见。他们只听见自己脑内的掌声。掌声里他们觉得自己是天才。掌声外用户正在卸载APP。这种割裂不是能力问题是态度问题。态度问题比能力问题更难治。能力不行可以学。态度不行觉得用户活该忍着。那用户就用脚投票。投票结果很简单。广告越烂用户跑得越快。跑的时候还回头骂一句什么破创意。中国移动不缺钱不缺资源不缺渠道。缺的是把用户当人的基本意识。用户不是数据不是流量不是KPI。用户是活生生的人。人会烦会累会愤怒。你让他看一遍烂广告他忍了。你让他看第二遍他忍不了。你问他敢不敢看第二遍。他反问你敢不敢把广告费退给他。创意团队敢吗。不敢。他们只敢在提案会上说这个创意很有话题性。话题性确实有。全网都在骂。骂完还得加一句中国移动又来了。又来了三个字比任何差评都致命。它意味着用户已经形成了条件反射。看到中国移动广告先皱眉再划走。划走之前还得嘟囔一句别又是那种。哪种。就是那种拍脑袋想出来的那种。就是那种用户看完想砸手机的那种。就是那种你们自己不敢看第二遍的那种。这种广告做一次是失误。做两次是习惯。做三次就是品牌自杀。自杀式创意有个特点。它总觉得自己在创新。其实是在重复同一种错误。错误的核心是忽略用户感受。用户感受很简单。别把我当傻子。别浪费我时间。别让我看完想砸手机。这三个别做到了广告就及格了。做不到就别怪用户翻脸。翻脸的用户不会写长文批评。他们直接关掉广告跳过品牌拉黑账号。动作一气呵成比广告流畅多了。创意团队要是真想进步就做一件事。把成片放给十个真实用户看。看他们的表情。看他们什么时候皱眉。看他们什么时候拿起手机想砸。看完再问自己敢不敢看第二遍。不敢就重做。敢就再问用户敢不敢。用户说不敢你就得认。认了改改了再上。别再拍脑袋了。脑袋拍多了会傻。用户看多了会跑。跑了的用户不会回来。回来的只有下一支翻车广告。翻车广告拍不完。但用户耐心有限。限到哪天算哪天。那天来了创意团队就该知道。拍脑袋想出来的创意。最后拍掉的是自己的饭碗。

　　(总台记者 张力 李朕）